原创 王吉伟 王吉伟 收录于合集#RPA 81 个 #机器人流程自动化 59 个 #厂商动态 22 个 #行业动态 19 个 #资源分享 8 个

　　近日，由中国科学院主管、科学出版社主办的《互联网周刊》发布“2022企业服务分类排行”，作为RPA领域的创新领军者，云扩科技凭借过硬的产品技术能力及不俗的市场表现强势入榜，企业实力再获认可。

　　本次发布的榜单涵盖“2022中小企业智能化解决方案提供商TOP10”、“2022企业ERP管理服务TOP15”、“2022企业协同办公(OA)服务TOP15”等，包括云扩科技在内，一同入选的还有商汤科技、帆软、百度等知名互联网公司。

　　达观“认知智能大数据语义理解应用平台”入选工信部2022年大数据产业发展试点示范项目名单

　　近日，工业和信息化部公示了《2022年大数据产业发展试点示范项目名单》，在全部的209个项目中，上海市共入选7个项目。达观数据建设的“认知智能大数据语义理解应用平台”成功入选“大数据重点产品和服务试点示范”项目名单。本次评选旨在深入实施国家大数据战略，落实《“十四五”大数据产业发展规划》，加快培育数据要素市场，夯实产业发展基础，提升产业供给能力和行业赋能效应，围绕数据要素市场培育、大数据重点产品和服务、行业大数据应用3大领域8个方向，遴选一批大数据产业试点示范项目，通过树立一批各行业、各领域的排头兵，推进大数据产业高质量发展。

　　本周，来也科技正式推出 Laiye IDP 分类模型使用手册 V1.0。希望使用者可以在手册的指导下，轻松顺利地做出符合自己预期的 IDP 分类模型。

　　通过对客户的实际使用体验进行调研，来也科技发现 IDP 分类模型需要用户具备基本的模型使用概念，若产品手册中没有针对分类模型的详细指导，可能会导致用户在独立使用的过程中难以高效优化模型。因此，特别发布了Laiye IDP 分类模型使用手册 V1.0。

　　8月18日，由IDC主办的“2022 IDC中国数字金融论坛”在北京圆满落幕。论坛上，IDC现场揭晓“2022 IDC 中国FinTech 50”获奖名单。金智维作为国内率先掌握RPA自主核心技术的企业之一，凭借雄厚的技术实力以及多年来在金融行业的亮眼表现，再次登榜“IDC 中国FinTech 50”，成为三届蝉联此殊荣的企业。

　　今年的榜单依然延续往届的评选标准，围绕科技赋能、创新变革、金融服务三个维度，并基于IDC在全球的金融资源与金融科技发展和运营方面积累的数据及其丰富的研究报告，最终甄选出金融科技行业50强。

　　8月24日，Gartner正式公布了2022年 RPA 关键能力评估报告(Critical Capabilities for Robotic Process Automation)，弘玑Cyclone再次入选，并在本次评估的5个RPA核心应用场景14项关键能力中均取得优秀评分，较去年大幅提升，向国际头部RPA厂商更近一步。关键能力报告是Gartner基于行业深度调研，对特定领域产品进行系统评估最终产出的技术评估指南，旨在帮助决策者建立评估该技术的标准，针对具体的用例完成技术选型。2019年起，Gartner连续四年发布RPA关键能力评估报告。

　　今年的报告中，Gartner确定了5个RPA核心应用场景，共列出了14项关键能力，并采用权重分配算法分别对不同场景下对应的关键能力，针对15家入围的全球RPA厂商进行系统评估，为厂商选型提供权威的参考依据。

　　近日，经过上海鲲鹏生态创新中心全方位、多维度的严格测试，实在智能自主研发的实在RPA机器人软件 V3.0、控制台系统V3.0与设计器软件 V1.0三款产品完成了与华为技术有限公司 Kunpeng 920芯片、麒麟、统信等openEuler系列操作系统适配并通过相互兼容性测试认证，实在智能正式加入华为鲲鹏展翅伙伴计划，成为认证级ISV合作伙伴。

　　“鲲鹏展翅伙伴计划”是华为智能计算围绕TaiShan服务器推出的一项合作伙伴计划，旨在帮助更多的合作伙伴将应用迁移到TaiShan服务器上，并和华为共建鲲鹏生态，智能计算为合作伙伴提供培训，技术，营销，市场的全面支持。

　　慕尼黑时间8月23日，全球流程挖掘领导者Celonis在官网宣布，再次获得10亿美元D系列融资，估值近130亿美元。本次融资包括4亿美元股权融资，以及6亿美元的历史性信贷融资。

　　根据公开资料显示， Celonis创立于2011年，总部位于德国慕尼黑和美国纽约。在全球17个国家/地区设有办事处和子公司，拥有员工2800多人。企业客户超过2500家，典型客户包括，西门子、可口可乐、花旗银行、优步、戴尔和沃达丰等世界知名500强企业。

　　近日，RPA厂商东上数字(浙江东上数字科技有限公司)完成数千万元的天使轮融资。东上数字表示，新的资金将用于产品迭代与市场扩展。

　　东上数字的RPA平台主要聚焦政务领域，通过RPA+AI帮助各大政务机构快速构建“数字公务员”从而提升工作效率、节省时间和优化运营成本。目前，东上数字的自研RPA产品已在国家电网、税务局等实现场景化落地并获得了好评。

　　东上数字公司的核心研发团队来自浙江大学的人工智能所博导、教授研究团队。该团队在国内外重要期刊和会议上共发表论文70余篇，与微软亚洲研究院联合推出FastSpeech系列语音合成模型，目前已被华为、阿里、科大讯飞等公司广泛使用。

　　云鲸是一家立足家用机器人领域、致力于研发革命性科技产品的公司，致力于研发智慧家居自动化领域革命性产品，让更多自动化设备将人类从繁琐事务中解放出来。

　　在不断进行创新研发、围绕客户为中心进行数字升级过程中，云鲸运营业务端发现，业务人员每日消耗大量时间用于各大电商平台数据下载、汇总、整理博亚体育，以支持运营决策，团队效率难以提升，且员工个体价值难以得到发挥。为配合数字化运营战略部署，夯实大数据分析平台基石，云鲸携手云扩科技，依托其业内领先的超自动化平台，灵活运用云扩生意方舟解决方案，构建端到端的业务自动化运营体系，精准优化数据采集流程，挖掘业务团队价值增长空间，实现精细化运营。

　　未来，云扩将继续立足数字创新，辅助云鲸和更多国潮品牌深度挖掘数据价值潜力，助力智能家居行业自动化升级，驾驭数字化增长新动力。

　　今世缘(江苏今世缘酒业股份有限公司)是中国白酒上市公司“十强”企业，现有员工近4000人，拥有“国缘”“今世缘”“高沟”三大品牌。

　　为了解决电商精细化运营难、成本高、运营流程繁琐等问题，今世缘正式引入影刀RPA，通过将以上需要人工重复操作的工作转化为标准化流程，交给影刀机器人来运行，有效提升工作效率。

　　白小T是拇指衣橱(浙江)服装科技有限公司旗下打造的IP化T恤品牌，是中国为数不多渗透私域打法与新零售定位的服饰品牌企业。公域流量抓“广度”，私域流量抓“精度”，这已经成为了共识。私域的精细化运营将对企业提出更高的要求，在流程自动化上白小T结合影刀RPA这样的先进自动化工具，实现业务操作流程的数字化水准，无疑是实现精细化运营的最佳实践路径。

　　未来，影刀将赋能白小T实现私域运营的自动化、智能化，从客户留存、个性化营销、智能客服等多个层面助力品牌引爆私域流量。

　　十月结晶品牌自2010年创立至今，专注于国货母婴产品的研发与创新，致力于母婴孕产全生态链的布局，提供全周期孕产婴产品体系，至今已获得超三千万宝妈的支持。

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　　影刀已与多个母婴行业头部品牌深度合作，沉淀了体系化的行业智能化解决方案，在财务、人力、客服、运营等劳动密集型场景发挥作用。丰富的应用场景，让十月结晶在RPA技术供应商上选择了影刀。未来，影刀RPA将全力赋能十月结晶推进创新改革，助力企业提质降本增效。

　　NICE 总经理Oded Karev：有人值守自动化将得到普及和更大的采用

　　6月份，科技媒体AiThorit对NICE RPA 总经理Oded Karev做了一个专访。我们可以通过NICE对行业的思考，看一下他们眼中RPA行业未来发展。

　　RPA 趋势正在积极影响工作场所文化，NICE 如何引领 RPA 能力在各个行业的采用?

　　我们相信，在可预见的未来，人类将在实施运营流程方面发挥关键作用。人类和机器人在工作场所并肩工作和协作的趋势正在增长。RPA 取代人类员工的普遍观点将转向承认流程机器人在提高人类绩效和潜力方面的作用。

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　　这将通过有人值守的机器人在正确的时间向员工提供正确的数据和实时指导来实现，同时消除所有重复和平凡的处理任务。这使员工能够站在做出复杂判断的最前沿，并对客户表现出同理心。

　　为了提高 RPA 采用的成功率，许多企业都承认更好地接受和理解构成任何变革管理干预不可或缺的心理成分的重要性。

　　通过了解机器人的存在是为了增强人类员工，并从一开始就让相关员工参与自动化程序，成功采用的机会就会更高。另一个关键组件是通过丰富的交互式界面和个性化每个机器人来显示和表达每个组织独特的语言和视觉语言，以确保易于使用。如果我们要评估 RPA 成熟度趋势，哪些行业在 RPA 采用方面一直处于领先地位?您如何使较慢/落后的行业跟上 RPA 的采用速度?

　　在金融服务、电信和政府部门中，RPA 得到了大量采用和采用，我们看到 RPA 也在稳步进入其他行业，例如技术和 IT。金融服务业者需要自动化解决方案，使他们能够重新调整资源，专注于高价值、面向客户和战略性的角色，而不是重复性任务。

　　有人值守自动化进一步提高了员工向客户提供高度个性化服务的能力，同时还能准确且完全合规地处理客户请求，这是建立信任的关键因素。

　　归根结底，RPA 不是一个垂直化的解决方案，任何行业都可以享受它带来的价值和好处。RPA 是一个用于开发和部署流程自动化的平台，它受制于不同行业中特定组织所面临的独特运营复杂性。组织内流程自动化部署的数量越大，获得的投资回报率就越高。

　　NICE RPA 如何帮助您为所有产品创建基于 AI ML 的有效路线图?

　　我们采用狭义的 AI 方法，通过投资研发部门内的数据科学家团队来构建基于 AI 引擎的开箱即用解决方案，为我们的客户提供价值，以及与领先的AI 平台集成，例如AWS、MS Azure 等。我们的目标是帮助我们的客户构建定制的人工智能解决方案来支持他们的特定需求。

　　我们在 NICE 的方法是构建正确的 ML 模型来解决客户面临的非常具体的用例或问题。然后，我们训练正确的模型，收集正确的数据，然后与我们的客户一起测试和验证模型。您对 RPA 的未来以及 NICE 计划如何在竞争中保持领先的预测?

　　我的第一个预测是，由于从员工桌面上的机器人获得更高的价值和投资回报率，有人值守自动化将得到普及和更大的采用。

　　我的第二个预测是，将分析应用于流程自动化将会有所增长。除了代表员工自动处理各种不同的任务外，组织将开始看到机器人能够聚合数据的价值。这些数据可以以许多不同的形式和形式使用，例如分析框架、报告等。

　　最后，RPA 领域对道德实施的需求将越来越大，并且需要高级管理人员担任治理角色。

　　因此，我们将看到一种普遍的自上而下的方法，因为高级管理人员在企业内建立共生的机器人与人类关系的结果中发挥着至关重要的作用。

　　在 2021 年及以后，大型企业将重视透明度，并依靠领导层来审计和测试人工智能，以定期将伤害、负面影响或偏见的风险降至最低。

　　Gartner 杰出副总裁分析师 Cathy Tornbohm 表示：“通过在 2021 年实现 31% 的增长率，RPA 市场的增长远高于全球软件市场 16% 的平均增长率。”

　　“组织正在利用 RPA 来加速业务流程自动化计划和数字化转型计划，将他们遗留的噩梦与他们的数字梦想联系起来，以提高运营效率。”

　　Gartner 指出，全球 RPA 市场的增长速度低于往年，但表示尽管如此，预计 2023 年仍将继续实现两位数增长，同比增长 17.5%。

　　此外，Gartner认为整个 RPA 市场继续对供应商有吸引力，导致他们将其 RPA 产品发展为具有嵌入式超自动化功能的更广泛的自动化平台。该报告称博亚体育，组织将增加他们的 RPA 软件支出作为他们实现超自动化之旅的起点，因为他们拥有大量的重复性和手动工作，如果实现自动化，可以让员工更有效地利用他们的时间。

　　“有竞争力的 RPA 供应商和许多软件供应商正在超越以单一技术为中心的传统产品，转向更先进的工具套件，包括低代码应用平台、流程挖掘、任务挖掘、决策建模、iPaaS、计算机视觉和 IDP 功能Gartner 高级市场研究专家 Varsha Mehta 说。

　　“这使他们能够提供，或者更确切地说，使他们准备提供一个包罗万象的超自动化技术平台。”

　　该公司的这项最新研究是在 Gartner 今年早些时候发布的一份报告之后发布的，该报告预测 2022 年全球 IT 支出将达到 4.5 万亿美元，与 2021 年相比增长 3%。

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　　然而行业动态，该报告指出，尽管 Gartner 预计 IT 支出将增加，但这将比 2021 年慢得多，因为消费者在个人电脑、平板电脑和打印机上的支出减少，设备支出减少了 5%。

　　俄罗斯入侵乌克兰加剧了价格上涨和交付不确定性，导致首席信息官和企业加速从所有权向服务过渡。

　　云服务需求正在重塑 IT 服务行业，并且随着超大规模企业建设数据中心，服务器支出也在增加博亚体育，预计今年将达到 16.6%。此外，数据中心系统支出预计将在 2022 年实现所有细分市场中最显著的增长，达到 11.1%。

　　亿欧智库 《2021中国信创产业应用落地研究报告及供应商60强》华为&FORRESTER《华为WeAutomate总体经济影响》来也科技 《RPA+AI电网应用白皮书》▼

　　【王吉伟频道，关注TMT与IoT，专注数字化转型、业务流程自动化与RPA。公号ID：jiwei1122】

　　原标题：《RPA行业动态一周汇总：Celonis D+轮融资再获10亿，金智维蝉联IDC中国FinTech 50》

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