网校的所有视频、音频课件需要最新版本的播放器支持，如果您的电脑系统没有最新版本的播放器，请在网校下载并安装。

　　网校课件通过RTSP和MMS协议进行传输，如果您的电脑中开启了网络防火墙软件，请先关闭后再试。如果您是通过代理服务器或者带有防火墙的网络上网，请联系您的网络管理员解决；

　　①检查电脑系统近期有无变动。例如：系统是否感染病毒、系统运行是否正常、是否重新安装过系统等；

　　③播放器是否正常。可以通过利用播放器播放一个声音文件试试，不正常则重装播放器；

　　只要连接到互联网任何机器都可以访问到本网站的课件。家里和单位都可以看到课件，但一个学员代码只限一个人使用，明博体育下载不可以同时在2台机子上在线学习，下载的课件可以在2台计算机及2台手机或平板电脑（共2台移动设备）上下载认证，断网后可在认证过的设备上看课。

　　课件采用业界领先的课件形式，视听同步进行，画面播放流畅，音质清晰，音频、视频等效果自由选择，在内容上没有任何区别。

　　如果您还没有相应的播放器，请您直接在网校的软件下载里下载并安装最新版本的播放器。

　　当您交费成为我们的学员以后，便可进入课件的下载中心栏目或者通过网校的下载课堂来进行下载。

　　按照当地网络状况进行计算。每章节基本都是在十几兆大小，按照网络速度进行计算时间。

　　课程视频、练习、讲义等相关内容下载之后可以断网听课，支持计算机/智能手机/平板电脑方式下载，每位学员可在2台计算机及2台手机或平板电脑（共2台移动设备）上下载认证，断网后可在认证过的设备上看课，直至辅导期结束之后关闭（请以招生方案上公布的失效为准）。

　　网校课程不允许多人同时浏览，一旦发现会被取消浏览课程的权限。出于对您合法权益的保护，所以请您不要与他人共用学员代码。

　　冲刺班在考试前一个月内开始授课，具体时间详细浏览网校的公告或“课件更新”栏目。

　　登录“我的网校我的家”，点击您已开通的课程进入“课程讲座总目录”，将鼠标滑动到该辅导课程导航中的“学习资料”，找到“答疑板”点击进入即可答疑板。如果您要提问，点击“我要提新问题”即可。

　　如果您在听课过程中遇到问题，可直接点击题目下方的“答疑编号XXXX：针对该题提问”进入答疑板提问。

　　为保证广大学员密码的安全性，防止有人恶意盗取网校学员代码和密码，学员登录前必须在“验证码输入框”中输入其右侧当前4位数字！

　　学员自听课权限开通之日起，登录后即可浏览课程，可重复点播课件，不限时间、次数，直至课程关闭。