人民网5月30日电 （记者崔元苑）近年来，线上教育培训发展迅猛，但乱象也随之而来。从成人的学历提升、公考、各类职称技术考证、短视频运营到儿童青少年的英语、编程、艺术等各种兴趣类培训，不少在线教培机构因虚假宣传、诱导分期贷、无法兑现课程内容和退款承诺等问题被大量投诉。

　　在人民网“人民投诉”平台上，“承诺的直播课变成录播课”“虚假宣传0元买课、名师陪跑、学费全额返，以免试、名额有限、考不过包退、上岸率、高额挂靠等”“虚假承诺边培训学习边兼职赚钱、包就业”“诱导分期贷款影响个人征信”“没有报考资格却被忽悠交费，不给退费”“买了几万元的课程，结果现在没法继续学，也不退款，强制换课”“一天课没上，24小时内提出退款申请，明博体育平台拒不履行7天无理由退款”等问题案例较为典型。