不知道你有没有留心过,中国的妈妈们有独特的聊天话题。孩子三岁以前,妈妈们见面都会聊孩子吃什么,穿什么。一旦过了三岁,妈妈们见面就开始聊“你家孩子报了什么班,在哪儿上的课?老师好不好?”,到了小学阶段就更是如此。
妈妈们忙着互相介绍课外班的老师,课外辅导机构也借着妈妈们的口口相传来招揽生源。但是课外辅导班毕竟是商业机构,有盈利的地方自然就有套路。培训机构有哪些套路?对照一下,你有没有被套路过呢?
10月28日,中国消费者协会公布了第三季度受理投诉情况分析。教育培训类的投诉共有15639件,在所有类别中排第三。在这些投诉当中,问题集中在以下六点:
有的机构把学生的提分效果、升学情况张贴在大门口,或者是用在宣传材料当中。但家长们无从得知这些成绩飞速提高的孩子究竟存在不存在,即便存在,又是不是在这家机构上课。
有的机构喜欢包装名师。每一位老师的头衔都能罗列上一长串儿,最常用的标签有名校毕业、教学年限、教学成绩。这些标签也让家长无法辨别线年的教学经验,有的老师号称“重点学校老师”,明博体育下载你也不知道是哪一级重点。
有些机构在家长没交钱之前,承诺你给孩子上课的是名师,等到家长交费之后,上课的老师却换了人。
有些机构的名师专门用来上体验课,家长们上过体验课,发现老师和蔼可亲,讲解到位,孩子们一听就懂,回去就能用。但等到交费上了正式课,却发现效果与试听课相差很远。
其实,为了规范校外培训机构,教育主管部门和工商部门对于申办教学资质的管理非常严格。有很多机构明明没有办学资质,却从不跟家长提起,甚至借用别人的办学资质,或者是用假的办学资质来糊弄家长。
大家之所以对名师抱有敬畏之心,是因为我们都知道名师很难找。校外辅导机构请名师的成本很高,请新手老师却很便宜。
在这种情况下,有很多机构就会昧着良心找一些没有什么教学经验的老师,甚至没有取得教师资格证的老师来给孩子们上课。这会直接导致孩子在培训机构花了时间,却没学到东西,浪费了金钱,成绩却没有提高。
这个世界上有两种人对于合同是比较熟悉的,一种是律师和法官,另一种是工作职责当中包含“起草和研究合同”的人。非常遗憾的是,有这两种身份标签的家长是少之又少,很多家长在与培训机构签订合同时候,不会仔细查看合同条款。
有些机构嘴上对你说的是,不想上随时可以退款,实际在合同条款中约定退款需要扣除一定费用或者退款只能用来购买公司其他教育类产品,不能退现金。
有些机构跟你签订合同时的合同主体,根本就不是这家培训机构,也不是这家机构的母公司,而是一家专门用来签订合同的皮包公司,一旦出现合同纠纷,你维权无门。
有些机构嘴上对你说的是绝不更换代课老师,可在合同中并没有出现类似的条款,导致即使培训机构更换老师,你也是哑巴吃黄连,有苦说不出。
最恶劣的是有些培训机构根本不与家长签订合同,只进行口头约定,也有一些采取签订合同之后,只把复印件交给家长的做法,导致家长不能通过法律手段保护自己的权益。
很多机构的销售人员常见的话术是:如果您交费三个月,就要按300元每堂课交费;如果您提前交费六个月,可以优惠到250元每节课;如果您提前交费一年可以优惠到200元每节课。
有些家长觉得,提前多交更加合算,但却没有考虑过安全问题。有很多家长之所以被机构卷款跑路坑得很惨,就是因为他们把大量的学费提前交给了机构。
更加可恨的是,很多教培机构还与一些无良的贷款机构进行合作。让一些家境一般,没有能力大额缴纳学费的学员贷款缴费。要知道,机构跑路,贷款可不会消失。你即便没上课,也要偿还贷款。
2020年是特殊的一年,一场疫情改变了我们的生活。在全国各地,教培机构的经营很大程度上受到疫情影响,毕竟这个行业绝大多数是需要线下集中授课的,这刚好不利于疫情防控。
于是,在疫情期间,全国各地产生了大量的教培机构违约投诉。当然有很多优秀的机构还是能够改变服务形式,提前与家长进行协商。甚至有一些机构还能够做到线下停课,就应家长要求无理由退款。事实证明,这些机构在疫情得到缓和之后也迎来了自己发展的高峰期。
一是及时了解信息:一家靠谱的教培机构,一定在教育主管部门有备案,在工商部门有登记。名师的背景一定查得到,开办的年限一般也会比较长。
二是适度进行交费。不要因为交得多,每堂课便宜,就大量预付费用。钱放在别人那里,毕竟不如放在自己手上安全。那些钱付了,课上不完,甚至还背上债务的家长就是前车之鉴。
三是认真研究合同条款。当培训机构拿出合同要跟你签订的时候,不妨先把合同带回去,让周边比较懂法律或者比较懂培训机构签约套路的人帮你看一看。教育部已经下达了要求培训机构签订规范合同的要求,不规范的合同文本你是可以拒绝的,不合理的合同条款你是可以要求修改的。
以上就是缪老师总结的教培机构六大套路,家长三大应对策略,你对此有何看法?来评论区聊聊吧。
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