在微信公众号发“严正声明”，称有不法分子以“新东方退费”为名，通过建立群组、冒“新东方”的名义进行虚假宣传；

　　3月20日，卓越教育也在微信公众号发“关于不法分子假冒教育机构实施电话/短信诈骗事件的公告”，提醒家长勿轻信任何以机构名义发起的“获取收退费名额，需要预存/领券/解绑”等行为。

　　新东方在3月21日的推文中指，新东方多次收到客户反映的风险线索，有不法分子以“新东方退费”为名，通过建立群组、冒“新东方”的名义（包括假冒或仿冒商标、名称、网址、 APP 、工作人员及相关群组等）进行虚假宣传，骗取家长及学员的信任，并诱骗其通过非法链接、假冒网站下载非法 APP或加入聊天群等形式开展非法诈骗活动。

　　新东方表示，未与任何个人或机构就“培训机构退费”开展合作，也未授权任何主体使用“新东方”品牌、渠道及资源开展“培训机构退费”活动，本次“培训机构退费”线索中涉及的与新东方相同或相近的商标、名称、网址、 APP 、工作人员及相关群组等均为不法分子假冒或者仿冒，均与新东方无任何关联，请广大社会公众和客户提高警惕，明博体育APP谨防上当受骗。

　　请广大社会公众和客户提高警惕，注意保护个人信息，通过正规渠道与新东方工作人员取得联系，谨防各类冒用新东方及新东方工作人员名义开展的非法诈骗活动。如有任何疑问或服务需求，请与新东方工作人员联系核实，或拨打官方客服电话进行复核，切勿直接操作。

　　3月20日，卓越教育在微信公众号发“关于不法分子假冒教育机构实施电话/短信诈骗事件的公告”，称近期持续有不法分子利用多家教育机构名义，违法群发信息给广大学生家长，骗取家长个人信息、钱财。其中，包括假冒卓越教育名义群发短信，以“退费”为由，吸引家长点击链接/进群，实施诈骗行为。

　　卓越教育表示，公司已第一时间与主管部门联系并进行报警处理。对于此次事件，卓越教育再次提醒广大家长：卓越教育目前配合主管部门积极转型，经营状况良好。如收到以卓越教育名义发出的可疑电话或短信，请勿相信。可致电卓越教育客服热线咨询求证：。

　　卓越教育各类收退费均公开透明，系统可查，不存在需要家长个人提交收退费金额信息。卓越教育建议广大家长朋友下载国家反诈中心APP。勿轻信任何以机构名义发起的“获取收退费名额，需要预存/领券/解绑”等行为。

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