在疫情的影响下，最近一个月来，许多实体行业的生意都受到了冲击，比如餐饮、零售和旅游等行业，但也给了一些线上行业新的发展契机，其中在线月初至今，在“停课不停学”的要求下，在线教育迅速走进大部分学校和家庭。同时，多家在线教育平台也抓住这个风口大展拳脚，免费提供在校教育直播平台。

　　据中国基金报的报道，2月3日是猿辅导免费直播课第一天，有超过500万人在线天，作业帮公布免费直播课的参与人数达到2000万；连办公软件钉钉都表示，有1200万学生参加了“在线上课计划”.......一时之间，全国超1亿多学生上网学习，线上教育迎来了前所未有的热潮。而在此之前，在线教育行业因为普遍亏损被备受市场争议，甚至不被看好。如今，在特殊时期下，在线教育行业是否迎来了爆发期？整个行业的“拐点”是否到来？

　　在“停课不停学”的要求下，几乎所有的学校都开始寻找在线教育解决方案，尝试尽可能将本地的教学通过线上工具来完成，而包括新东方在线、好未来、网易有道、VIPKID、跟谁学等国内在线教育平台，也争相为学校和学生开通免费在线教育课堂，导致在线教育平台人数激增。同时，为了趁热打铁，一些平台还推出了上百项公益课程，令人眼花缭乱。

　　根据官方的数据公布，全国中小学的学生数量约为1亿人，初中生约4300万人，高中生约2300万人，加起来一共1.6亿人，这1.6亿学生群体都是在线教育平台的潜在用户。而现在数以亿计的学生们主动使用在线教育服务，对平台来说无疑是一个不可多得的宣传机会。具体而言，会给平台带来以下3个方面的好处。

　　学校主动使用在线教育平台和工具，给行业带来了一免费流量。根据每日互动个推大数据的统计，在1月24日至2月10日短短14天期间，学生学习类APP平均日活增幅和新增用户增幅分别同比增长100%和239%。有些平台尤为出色，比如学而思的日活和新增用户数同比增长834%和2422%，远超行业水平。

　　而且，这还帮在线教育平台节省了一大笔高昂的获客费用，使平台们能将更多的钱用于提升教育实力和服务质量。一直以来，在线教育平台因为获客成本高而备受市场诟病。根据新东方日前发布的报告显示，线下教育机构的付费用户获客成本大约为500元到1000元，在线教育平台的获客成本则是3000元，线上一对一的获客成本更是高达5000元到15000元。在线教育平台高昂的获客成本可见一斑。

　　有业务人士指出，大部分互联网教育公司的免费用户量必然短期呈现井喷增长，在头部企业中，在线万，最少的有几百万。初步估计，这波行情为整个在线亿营销费用。

　　对于在线教育平台而言，这次热潮更重要的是撬动核心学生用户，是花钱宣传也做不到的事情。以往，在线教育平台打广告只能吸引那些接受辅导培训的外围学生，一大批的核心学生用户并没有受到影响，线下教育培训因此没有受到线上的冲击，但这次不同，线下教育机构的停摆给了在线教育平台展现优势的机会。

　　（2）加速在线年，我国在线%。学校大量使用在线教育服务将对在线教育的普及发挥重要的推动作用。这场疫情让很老师和家长体验到了在线教育，对在线教育有了更加直观的感受和理解，部分家长甚至对在线教育的意义有了重新认识。据不完全统计，主要地区的在线%。

　　虽然居家在线教育很难替代传统教育，但是传统教育在经历了主动拥抱在线教育的过程后，有望发生很多积极的改变。长远来看，如果随着老师和家长的教育观念悄然发生改变，在线教育将获得更多的家长认可。

　　新时代证券研报也显示，突发事件使得线上教育流量短期内显著增加，长期或提高在线教育的渗透率，尤其是在三四线城市的渗透率，这对未来在线教育平台减少在三四线城市的获客成本和拓展业务提供了良机。

　　这次突发事件对平台来说是一个难得的实战机会，给了许多平台大规模操练的机会，让平台更深刻地看清楚自己优势和劣势，以便做出更清晰的战略调整。在仓促的特殊时期下，在线教育平台需要从多个方面来考虑如何服务好家长和学生

　　同时，在竞争免费获客的过程中，在线教育平台将通过与竞争对手的比较发现自己的长处和不足。

　　虽然短时剧增的市场需求将在线教育行业推向了“快车道”，提供了许多发展机会，但也暴露了一些问题，给行业带来了一些挑战。

　　由于在线人数暴增，很多在线教育平台都曾出现过卡顿、闪退、掉线等问题，网络运行很不稳定

　　包括学习通、腾讯课堂等在线课程APP都出现过崩溃，还迅速登上了微博热搜。另外，许多老师、家长和学生对在线平台的软硬件使用陌生，导致了一些在线课堂“看上去很高大上”，但学起来很有难度。

　　比如不少老师不习惯边看直播边看聊天区，学生没法有效反馈；一些网速较慢以及硬件设备跟不上的地方经常出现网络延迟，老师与学生没办法同步互动，造成学习过程效率低下......在线网课出现各种尴尬情况，背后的原因有很多，比如习惯传统教学的老师们仓促上阵、学生也未适应网课形式、部分地方或家庭软硬件跟不上等等。

　　但却可能破坏许多家长们对在线教育平台的第一印象，他们可能会对在线教育平台提高学习效率这件事产生质疑

　　在这次全国的大型在线教育活动中，不少家长就透露了自己的担心。据北京日报报道，在调查中，不少家长质疑在线教育的实际效果，认为在线教育很难做到像线下教育的良好互动和把控，不能确保孩子听懂和理解知识；而且担心孩子天天盯屏幕，对视力造成伤害。

　　与大人相比，学生的注意力容易分散，一些家长还担心，由于缺乏线下教育的现场约束，孩子在线上教育时更容易注意力不集中、“开小差”

　　值得一提的是，一些家长们对在线教育的质疑，还得到了部分老师的认同。据第一财经报道，有教师在接受采访时表示，上课不是简单的面对面，中间会有多个环节，包括课件展示、师生互动、作业布置和提交答疑，这些环节不是一个摄像头、一块屏幕就可以的。

　　新东方原COO潘欣就表示，这次突发事件的确帮助在线教育机构获得了大量的免费领课用户，但是真实的到课率或许并不高；同时，此次免费流量的质量可能也不会很高。

　　哪怕当前在线教育会影响孩子的学习方式和观念，但其仍很难拥有话语权，而这也将决定在线教育行业不会因为这次事件进入彻底爆发的阶段。

　　这些存在的问题和现状仍值得在线教育平台去认清、思考和应对，但不管怎么说，这波在线教育热潮还是给行业带来了实打实的利好，在线教育平台获得了大量免费流量，有了更多的发展想象空间，而这也受到了资本市场的关注和追捧，比如近来在线教育概念股大涨，尤其是在美股上市的好未来、跟随学和新东方等业内龙头。

　　伴随着白热化竞争的持续，在线教育行业普遍亏损的局面料定不会结束，这离文章开头所说的行业“拐点”到来也为时尚早。

　　根据天眼查的数据显示，从事在线教育行业的相关企业数高达23万家，仅2019年，明博体育网址新增的在线万家，行业的竞争激烈程度可见一斑。据每日经济新闻的调查，获客成本占到了在线成，有的甚至更高。如果加上师资和其他费用，做一单亏一单的行业现象十分普遍

　　比如，作为在线教育行业的两大巨头，好未来和新东方在线最近都出现了大幅亏损的情况。