导语:短期而言,行业或正在经历一场前所未有的震荡,泡沫不断被挤破让整个行业需要一个停顿和反思,但长期来看,这是良币驱逐劣币的最好前奏。
正在经历黑暗低谷的从业者们也不必害怕与退缩,正如梭罗所说:“大多数人都生活在平静的绝望中,别陷入这种境地,冲出来。”
5月27日,网易有道如期召开发布会,明博体育网址讲述了4件小事:再次向行业强调聚焦中学,重仓押注中学赛道;更加成熟的智能教辅系统;突出初中本地化网课;开启《重走建党路》系列公开课。
教育不是把篮子装满,而是把灯点亮。一万次的灌输,不如一次真正的唤醒。正如有道周枫说,一门好课可以触动学生心灵,大家得有一个匠心,得有一个踏实的心态。
无论是最严教育监管政策的出台,还是对几家头部开百万罚单,目的无外乎是对教育产业的“再教育”。正如网红交警谭乔所言:罚款不是目的,目的是你的安全。
这种带着既往不咎、未来严查标志的的监管行为都不是要掐死某个行业,反而是怕该行业走火入魔、挥刀自宫。
但对于企业来说,也正如互联网金融必须是金融一样,互联网教育必须得是教育,想靠着白马非马的上古哲学蒙混过关,这次恐怕是绝对不行的。这意味着,企业必须要快速出清“无底线广告宣传”、“违规提前招生”、“师资乱象”等营销惯用牌。
苏格拉底早已指出,求知是每个人灵魂里固有的能力,当时的智者宣称他们能把灵魂里原本没有的知识灌输到灵魂里去,苏格拉底嘲笑道,好像他们能把视力放进瞎子的眼睛里去似的。
教育即生长,生长就是目的,在生长之外别无目的。只有懂得这个道理,才能清楚教育真正要做什么事。
对于在线机构,首要任务是要练好内功,真正提高优质教学产品的生产能力,而不是靠营销大战和挖人大战解决眼前的问题。
另一方面是,要真正通过个性化、智能化教学等方式帮助学生减轻负担,如果继续走堆课战术、题海战术,逆势而行,那么就真的是误入歧途了。
在这个体系中,民营教育,自我管理是制度上的优势,用人简明快捷,利于决策。而公办教育,是和国家的政治、经济、文化各种体制紧密联系在一起的,它的组织优势,和信任优势是无法比拟的,
但无论哪一种形式,办教育,不是求公立,它的办学规律是一样的,育人的规律必须要遵循。
在线教育只是民营教育产业中的一种形态,它的角色只能作为补充来解决一部分教育问题。如果在线教育企业还想继续越线,通过高强度营销误导用户,通过越俎代庖挣钱,甚至想削弱、取代公立教育以扩大市场,那么必然会有机会感受监管大锤的重量。
我们必须要首先肯定:在线教育是个好东西。好的东西就更容易形成刚需,更具有市场扩展性与商业前景。
而在线教育本身就携带互联网的深厚基因,其必然复制了互联网企业的商业打法,即通过包括免费、补贴或者猛烈降价等在内的烧钱方式首先圈占用户。
资本不仅具有逐利的动机,也有趋强远弱的本性。但这不是说在线教育不需要资本杠杆的撬动,但如果在资本掌权之下只会摆弄花拳绣腿和瞄准短期利益,丢失自己本应该重点修炼的技能,那是绝对让人难以接受的。
商业是人类重新配置资源的市场途径,本质是实现价值创造。此时看的就是哪家企业能回归商业初心,重新审视企业自身,以平常心、善良心、专业心,来做好自己的本分。
其实这并不出人意料。一方面,在此前烧钱战争中,网易有道的UE模型比较健康,词典、硬件等自有流量是实打实的基础。
网易有道的产品一般都不太求快,在线教育是个周期长、回报慢、投入大的行业上。有道可以说是丁磊教育价值观的全方位体现:“全世界最好的投资,就是投资教育”、“要把最顶级的学区房开到线上,让知识无阶层流动”。
网易有道CEO周枫表示:教育产品不同于其他的互联网产品,它的时间和过程是不可逆,其特殊性导致必须侧重后端驱动,而非全力做前端营销。
K12教育大致可以分为四段:学前启蒙,小学,初中,高中。中学是学生品行塑造的关键时期,而升学压力影响下的中小学在线教育中是重点细分领域。网易有道始终坚持差异化战略,区别于其它大班课选手聚焦小学的打法,笃定深耕中学赛道。
这首先源于产品惯性。做中学课程可以说是有道产品经验的积累,知识体系的延伸。一方面,有道词典在初高中有很大的基础用户群体,可以进一步开发。一方面,有道在大学课程中积累了对老师管理和挑选的能力,青少年对产品的喜爱和接受度也有连贯性和一致性,向高中迁移更为方便。
其次是对用户的理解。“中学生有自己的个性和追求,而且有自己的是非观。古老的教育市场不适合中学生,中学生更需要平等。”网易有道周枫在采访中说道。而有道在大学生市场磨炼的经验,可以让教学更平等,更有榜样感,激发正面价值。
最后是对长远价值的追求。教育行业中的K12教育,起码在未来的10年内仍会继续占据着教育市场的主要位置。另外在我国,子女教育的支出已经成为城市家庭的主要经济支出之一。
在这个背景下,5月27日,有道精品课举行2021年中学产品升级发布会《以匠心致初心》,推出了三个最新的业务方向,再次强调中学赛道。
它的定位是提供教学技术的基础系统。在功能上与主讲老师和辅导老师共同配合,提高学习效率。在周枫看来,智能教辅系统不是割裂存在的,它就像整个医疗过程中的拍片,是用来提升对病灶的理解,同时也要有专家给你把脉和护士配合服药。
它将知识切分成知识模块,改变了过往的刷题思维——也就是把整个中学知识都搞成一堆来让学生去做;而是每一个知识模块学完以后,平均只做五道题,去测试学生的知识掌握情况,并定制专属的查漏补缺方案。而这依赖选题的能力和数据积累的能力,这背后一半是算法,一半是数据,对于网易有道来说都是相对擅长的。
布局本地化网课几乎是所有在线教育企业的发力方向。本地化课程符合当地考情、学情,既有利于升学考试,也有效避免校内校外两张皮,撕扯学生精力。
本地化网课由于其教学教研针对性更强,也容易提升转介绍率和续报率。 最终反映到招生层面则是成本被摊得更低。因此成了大部分在线教育企业的选择。
但是网易有道的本地化却有不同的思考点——本地化不等于挖竞品的老师,也不等于一定要用本地老师来授课。这直接减轻了本地化过程中竞争的烈度和阻力。
在周枫看来,本地化就是学情考情的精细化满足,在这个基础上才是需要用什么样的技术手段去满足,用什么样的人才去满足。
因此,网易是按照全国主讲的标准去要求本地老师,考验其学术和学科能力,而非是否来自于本地。这样既可以避免自我限制,也可以集中教研发挥大班课的核心优势,让好老师一起研究全国各地学情考情的异同点,实现针对性教学,深度整合当地的教研资源。
当下,有道精品课采用“全国主讲+本地主讲+辅导老师”的三师模式,本地主讲针对不同地区的学情、考情在大主讲课程内容的基础上进行补充。目前已经在初中语文本地化实现了31个省31套本地化课程。
整体来看,网易有道在教师、教研、技术上升级都很务实,让中学优势再次凸显。
在发布会上,周枫也以个人中学经历阐释“一堂好课”对学生的价值,并明确提出有道精品课打造好课有五个发力点:集中教研,让好老师“扎堆”深入打磨才能做出良心产品;课程要具有电影“大片”的完成度和品质感;要具备高互动性,才能提高课堂的吸引力和学习效率;科技是在线教育企业最大的王牌,在线教育让个性化学习成为可能;让学习有困难的孩子学得更好是在线教育的责任和机会。
在桃李看来,这源于网易本身自带的疏离感,对资本、对过热的疏离感。这种疏离感,不仅仅是因为不那么喜欢扎堆、凑热闹,更是每下一步棋之前都会多想一步,每做一个产品都能多站在用户的角度考虑一番。
因此,无论是过去的网易云音乐,网易严选,还是当下发力的网易有道,都带着足够有辨识度的标签,能够获得用户的喜爱和拥护。究其原因,桃李财经认为有几点:
首先,笃定——不改初心。网易有道能够充分意识到教育产品不同于其他的互联网产品。正如周枫所言:一款电商产品的质量好坏对用户的体验影响较为短暂,且用户只需付出较小的成本。但孩子教育的时间和过程不可逆,教育产品质量的好坏直接关乎孩子的未来。
其次,深耕——慢即是快。网易有道15年的发展中,一直是把用户和产品打磨放在核心位置。把优秀的教师都集中在一起,让大家在团队静下心来长期打磨,提高产品质量的工作,而非要求立刻出成绩、见成效。
第三,进化——持续迭代。教育产业也是在发展的,是从手工业向着工业化进步的,就像互联网刚开始出现的时候,一个程序员就可以搞定所有事儿的时代早就过去了,教育行业也是这也的道理。在进化的过程中,不仅产品技术要进化,教师也要开放,要拥抱技术,拥抱产品化思维,才能具有竞争力,这是网易有道一直坚持的。
第四、科技——效能提升。这个不用多说,翻译、词典、硬件设施到智能教辅系统可以说是一步一步首尾相连,根基深厚。
除去以上四点,网易有道也在启发着整个教育行业在当下的动荡迷思中,回归到教育的本质。或者说的再落地一点,就是给学生提供一堂可以触动心灵的好课。
何为触动心灵?传统的填鸭式教学早已不能适应知识超载的时代,解放天性也仅仅是一种需求,唤醒求知欲和创造力,才是教育真正的价值。
而打磨出好课的企业则必须有与时代与青少年同频共振的灵魂。在网易有道看来,教育是要有同理心,一个好的老师、好的教育企业是能够理解学生的,他会一直跟用户在一起,总是想自己讲的东西怎么才能更好的让学生理解,帮助学生。这是必备的特质。
教育也要对新一代年轻人的喜好的事情包容心理。一个人随着年龄的增长,慢慢就会形成固有的观念和想法,但年轻人的思想和看到的很多的东西,接受方式和方法都是变化的,好的老师和企业会随着这些东西调整自己,这源于对教学事业的喜爱,也是对人的爱。
回归现实才能不急不躁,冷静的思考出路;回顾服务才能破除过热,避免做成一锤子买卖;回归内功,才能夫唯不争天下莫能与之争。
从整个在线教育的大环境来看,为了把市场带回正轨,目前的监管至少需要持续两到三年的时间。
教育企业再也没有了侥幸的机会。只有拿时间、精力、技术、特色路线堆起来的核心竞争力,才是被监管打不垮,资本冲不毁的硬实力。
在未来,对于整个教育领域来说,无论是新的机会点还是已有的机会点都会呈现出这样的特征:蛮荒时代越来越短暂,闯黄灯的机会越来越少。